
岳塘新聞網(wǎng)12月22日訊(通訊員:蘇亞萍 龔曼紅)近日,家住湘潭市岳塘區(qū)東坪街道三角坪社區(qū)三運(yùn)處的兩位居民因房屋漏水引發(fā)沖突,鄰里之間鬧得很不愉快。
了解情況后,社區(qū)網(wǎng)格員第一時間趕到居民家中進(jìn)行查看,發(fā)現(xiàn)一樓居民郭先生家里漏水嚴(yán)重,客廳墻壁多處浸濕,天花板也一直在滴水,影響了正常生活,還存在安全隱患。社區(qū)網(wǎng)格員趕緊上樓找二樓居民陳先生說明情況,陳先生口頭答應(yīng)自行維修,但過了一個星期,卻沒有采取任何措施。
見此情形,社區(qū)調(diào)解員聯(lián)系維修師傅再次上門。在溝通過程中,得知因?yàn)榉课堇吓f時常漏水,陳先生一直推諉不予理睬,問題一直未解決。調(diào)解員先是安撫郭先生的不良情緒,告知他,遇事還是要理性,畢竟還是需要樓上出面解決問題。同時對陳先生動之以情、曉之以理,經(jīng)反復(fù)勸導(dǎo),陳先生終于答應(yīng)解決漏水問題,雙方達(dá)成一致協(xié)議,請專業(yè)師傅進(jìn)行維修,共同承擔(dān)800元維修費(fèi)用。至此,本次調(diào)解畫上了圓滿的句號。
三角坪社區(qū)調(diào)解委員會始終堅持群眾無小事的原則,全力做好服務(wù)群眾工作,確保每一件事得到妥善處理,力爭每一位當(dāng)事人都感到滿意。
責(zé)編:張陽婷
來源:岳塘新聞網(wǎng)
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